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Ihre Fragen, unsere Antworten

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, unseren Dienstleistungen und dem Thé Tea Tee Store. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren .

Wir beantworten die häufigsten Fragen, um sicherzustellen, dass Sie ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis haben.

Wie sind Ihre Versandzeiten?

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung in die Schweiz dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei internationalen Sendungen kann es je nach Zielort bis zu 10 Tage dauern.

Quelle est la provenance de vos thés  ?

Nous sélectionnons nos thés dans les grands pays producteurs : Chine, Japon, Inde et d’autres régions réputées.

Vous pouvez filtrer la provenance des thés dans la barre de sélection.

Combien de thés proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de plus de 200 thés, selon les disponibilités et les nouveaux arrivages. Vous trouverez des thés de toutes origines (Chine, Japon, Inde, etc.) et de tous types (thés blancs, verts, noirs, parfumés…).

Nous proposons aussi une sélection de thés Grand Cru, qui raviront les passionnés.

Nos thés sont disponibles en différents conditionnements : pochettes vrac de 50 g, 100 g, ou en sachet mousseline. Certains d'entre-eux, notamment nos thés vieiilis sont disponible en brique ou en galette.

Vos thés sont-ils certifiés bio ?

Afin de soutenir une agriculture respectueuse de l’environnement, nous proposons une sélection de thés issus de l’agriculture biologique.

Notre boutique est certifiée bio par le label suisse Bio Inspecta.

Avez-vous des thés sans théine ?

Oui, nous proposons une sélection de thés et d’infusions naturellement sans théine, parfaits pour être dégustés à tout moment de la journée, notamment le soir. Vous pouvez les retrouver dans notre catégorie dédiée.

Je ne trouve pas le thé que je souhaite commander.

Vous pouvez utiliser le menu ou le module de recherche en tapant le nom du thé recherché. Si vous ne le trouvez pas, il est possible qu’il soit temporairement indisponible ou épuisé. 

Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter.

Est-ce que vous proposez des thés à boire sur place ou l’emporter ?

Oui ! Nous proposons des matchas froids ou chauds à emporter ou sur place, ainsi que des thés de notre boutique préparés selon vos envies, créé par notre bar à matcha Corridor.

Idéal pour déguster votre thé préféré où que vous soyez.